Offre Zen Fixe d’EDF : prix, avis et astuces pour réduire vos factures

Depuis janvier 2024, EDF, le fournisseur historique d’électricité en France, a ajouté l’abonnement Zen Fixe à ses offres de marché. Cet abonnement propose un tarif moins cher que le tarif réglementé de vente d’électricité et un prix fixe pendant 2 ans. Prix, avis et astuces : on décrypte cette nouvelle offre ensemble.

Qu’est-ce que l’offre Zen Fixe d’EDF ?

L’abonnement Zen Fixe fait partie des offres d’électricité Zen Électrique du fournisseur EDF qui réunit toutes les offres de marché pour les particuliers. Ces offres ont la particularité d’avoir des tarifs et des conditions de contrat (durée…) choisis par EDF directement. Les prix sont établis en fonction du coût de l’électricité sur les marchés et des coûts de fonctionnement du fournisseur. Elles s’opposent aux tarifs réglementés de l’électricité, également proposés en abonnement par EDF, dont les prix sont fixés par l’État.

L’offre Zen Fixe se caractérise par :

• Un tarif fixe (kWh HT) pendant 2 ans, ce qui garantit un prix bloqué pendant la durée du contrat et donc une protection contre la fluctuation des prix du marché. Cependant, si le gouvernement décide d’un changement sur les taxes, le tarif Zen Fixe sera également impacté.
• Un prix 20% moins cher que le tarif réglementé HT de l’électricité (TRV).
• Un abonnement au même prix que le TRV.
• Un contrat sans engagement et une résiliation sans frais.

L’offre est disponible sous 2 options : 

• Base dont le tarif est identique tout au long de la journée.
• Heures Pleines / Heures Creuses : cette option comporte 2 tarifs du kWh. Le kWh est plus cher pendant les heures pleines et moins cher pendant les 8 heures creuses par jour. Les heures creuses sont généralement la nuit mais elles dépendent du lieu où vous habitez.

Quels sont les tarifs de l’offre Zen Fixe d’EDF en 2024 ?

Grille Tarifaire EDF Zen Fixe Option Base et EDF Tarif Bleu (Tarif Réglementé) Option Base au 01/07/2024

Grille Tarifaire EDF Zen Fixe Heures Pleines/Heures Creuses et EDF Tarif Bleu (Tarif Réglementé) Heures Pleines/Heures Creuses au 01/07/2024

Quels sont les avantages de l’offre EDF Zen Fixe ?

L’offre Zen Fixe présente actuellement de nombreux avantages :

• Le tarif HT est bloqué pendant 2 ans. Cela signifie que le kWh HT ne sera pas impacté par toute hausse éventuelle du prix de l’électricité pendant cette période. Toutefois, vous n’êtes pas totalement à l’abri d’une hausse des prix si l’État décide d’une augmentation des taxes, comme cela avait été le cas au 1er février 2024, et ce qui avait impacté tous les Français.

• Le prix du kWh est moins cher que le tarif réglementé de vente (TRV). En choisissant l’offre Zen Fixe d’EDF, vous profitez d’un prix environ 18% moins cher que le tarif TTC du TRV en option base. En option heures creuses / heures pleines, les heures creuses sont environ 17.6% moins chères que le TRV, et les heures creuses environ 18.1% moins chères.

• Le prix de l’abonnement est identique à celui du TRV : pas d’inquiétude de ce côté, vous ne serez pas plus facturé avec Zen Fixe qu’avec le tarif réglementé d’électricité.
• Un service client complet : au contraire des offres 100% en ligne, vous pouvez souscrire en ligne ou par téléphone et vous avez accès à tous les services d’EDF avec Zen Fixe.

Quelles sont les inconvénients de l’offre Zen Fixe ?

• Contrairement aux offres Vert Électrique d’EDF pour lesquelles vous êtes assurés de ne consommer que de l’électricité provenant des énergies renouvelables (solaire, hydraulique, éolienne, …), l’offre Zen Fixe n’est pas une offre verte. En effet, EDF n’offre pas d’engagement environnemental particulier pour cet abonnement. L’électricité de Zen Fixe est donc essentiellement d’origine nucléaire.
• Le tarif au kWh est bloqué pendant 2 ans, mais les prix de l’abonnement et des taxes peuvent varier pendant votre contrat. Vous n’êtes donc pas totalement protégés contre une hausse possible des taxes qui impacterait le tarif TTC du kWh. Le tarif de l’abonnement peut également être ajusté pendant la période.
• Si vous n’êtes pas équipé d’un compteur Linky, EDF pourra vous facturer une majoration.

Quelles différences avec l’offre Zen Flex d’EDF ?

Les offres Zen Fixe et Zen Flex sont toutes deux des offres de marché proposées par EDF, mais elles varient en termes de mode de fonctionnement et de tarification.

L’offre Zen Flex est une option dite d’effacement, conçue pour encourager la réduction de la consommation d’électricité dans les foyers pendant les périodes de forte tension sur le réseau. Elle propose quatre tarifs différents (Jour éco heures creuses, Jour éco heures pleines, Jour sobriété heures creuses, et Jour sobriété heures pleines) et offre des heures creuses prolongées jusqu’à 17 heures par jour. L’offre Zen Flex s’organise de la façon suivante :

• Pendant les jours éco heures creuses, les tarifs sont 15% moins chers que le tarif réglementé hors taxes de l’électricité.
• En jour sobriété heures pleines, les tarifs sont environ 3 fois plus cher que le tarif réglementé de l’électricité. Les jours sobriété ont lieu du 1er janvier au 15 avril et du 15 octobre au 31 décembre. Ils sont limités au nombre de 20 jours par an. Il y a donc 345 jours éco par an.
• Le type de jour (éco ou sobriété) n’est annoncé que la veille vers 16h. Il faut donc pouvoir ajuster sa consommation rapidement pour éviter des surprises sur la facture.
• Il n’existe pas d’option base pour l’offre Zen Flex.
• En complément des jours éco et sobriété, EDF propose aussi des jours bonus pour inciter la baisse de consommation en jour éco. Ces jours bonus permettent une baisse de la facture annuelle lors de la régularisation.
• Les tarifs des abonnements peuvent être jusqu’à 2.4% plus cher en tarif Zen Flex qu’au tarif réglementé heures pleines / heures creuses (en fonction de la puissance choisie).

Pour l’offre Zen Fixe, le prix de l’électricité (hors taxes) est garanti fixe pendant 2 ans et les prix sont 20% inférieurs au tarif réglementé hors taxes de l’électricité (TRV). L’abonnement peut être souscrit en option base ou en option heures pleines / heures creuses (les heures creuses étant limitées à 8 heures par jour). Les heures creuses varient selon la région (elles sont généralement la nuit).

Grille Tarifaire EDF Zen Week-End Option Flex au 19/03/2024

Grille Tarifaire EDF Zen Fixe du 01/07/24 au 30/09/24

Quels sont les avis des utilisateurs sur l’offre Zen Fixe d’EDF ?

En souscrivant à Zen Fixe, vous profitez de la qualité de service d’EDF noté 5/5 étoiles par le médiateur de l’énergie. Cette note prend en compte le nombre de plaintes reçues par le médiateur de l’énergie de la part de consommateurs abonnés aux services d’EDF et en comparaison aux autres fournisseurs d’énergie.

Dans les avis sur EDF Zen Fixe, les utilisateurs mentionnent toutefois que les tarifs restent élevés par rapport à d’autres offres proposées aujourd’hui sur le marché. Le comparateur en ligne du médiateur de l’énergie peut vous aider à trouver l’offre la plus avantageuse pour vous. Le choix d’un fournisseur d’électricité et d’une offre ne dépendant pas uniquement du tarif, il convient donc de bien se renseigner avant de signer un contrat : coût de l’abonnement, tarifs indexés ou non, provenance de l’énergie (100% verte ou non), engagement, qualité du service client et frais cachés.

Comment souscrire à l’offre Zen Fixe d’EDF ?

Il est possible de souscrire à l’abonnement Zen Fixe d’EDF par téléphone au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h, ou directement en ligne sur le site d’EDF.

Afin de faciliter les démarches, veuillez à réunir les informations suivantes avant de faire votre demande : 

• L’adresse de votre logement  : n’oubliez pas les détails comme l’étage, l’escalier et le numéro de porte.
• Votre numéro de Point de Livraison (PDL) : vous pouvez le retrouver sur une ancienne facture d’électricité ou sur l’écran « numéro de PRM » de votre compteur Linky.
• Votre RIB : il sera nécessaire pour mettre en place le prélèvement automatique.
• Un relevé de votre compteur si vous n’êtes pas équipé d’un compteur Linky.

Comment optimiser ses économies avec l’offre Zen Fixe d’EDF ?

• Choisir l’option Zen Fixe la plus adaptée à votre consommation : EDF Zen Fixe est disponible en option base ou en option heures pleines / heures creuses. L’abonnement mensuel est plus cher pour l’option heures pleines / heures creuses que pour l’option base. De plus, les tarifs en heures pleines sont plus élevés qu’en tarif base. Il faut qu’au moins 30% de votre consommation (en kWh) ait lieu en heures creuses pour que l’option heures pleines / heures creuses soit rentable. Si vous choisissez l’option heures creuses, pensez à programmer vos appareils électroménagers (lave vaisselle, lave linge, sèche linge) et votre chauffe-eau la nuit pour profiter pleinement des heures creuses. Attendez aussi les heures creuses pour recharger votre voiture électrique. Si vous ne pouvez pas décaler ces consommations pendant la nuit alors l’option base sera plus avantageuse pour vous.

• Choisir la bonne puissance d’abonnement : le tarif Zen Fixe propose des puissances d’abonnement allant de 3 à 36 kVA et les tarifs dépendent de la puissance souscrite. Vérifiez la puissance maximum atteinte à l’aide de votre compteur Linky afin de ne pas surdimensionner votre contrat. A l’inverse, si vous sous-dimensionnez l’abonnement, vous pourriez faire face à des coupures d’électricité chez vous.

• Réduire le gaspillage d’électricité à l’aide d’un assistant connecté : une étude du CNRS a révélé qu’en moyenne 23% de la consommation des foyers français peut être évitée grâce à un suivi précis et en temps réel de la consommation d’électricité. En se reposant sur cette méthodologie, la start-up ecojoko a développé un indicateur de consommation électrique permettant d’identifier ces consommations inutiles. Accompagné de son application de suivi de la consommation d’électricité, ecojoko aide ses utilisateurs à identifier les veilles cachées et les appareils qui dysfonctionnent. ecojoko offre aussi un suivi personnalisé de la consommation par catégorie d’appareils pour repérer les appareils les plus énergivores. Enfin, les utilisateurs de la solution sont guidés sur les bons gestes à adopter pour faire des économies d’énergie.
• S’équiper de panneaux solaires : de plus en plus de Français se tournent vers l’autoconsommation en investissant dans des panneaux photovoltaïques. Ils réduisent ainsi leur dépendance au réseau électrique et peuvent réduire leurs factures d’électricité avec une bonne gestion de leur surplus de production.

Est-ce que l’offre Zen Fixe d’EDF est faite pour vous ?

Si vous êtes actuellement abonnés au tarif Bleu EDF (tarif réglementé de l’électricité) alors l’offre EDF Zen Fixe sera plus avantageuse pour vous. En effet, avec des tarifs garantis pendant 2 ans et un prix inférieur de 20% au tarif réglementé HT de l’électricité, l’abonnement Zen Fixe vous permettra de faire de belles économies. Si les tarifs de l’électricité augmentent dans les prochains mois (hors abonnement et taxes), vous serez ainsi protégés. Si au contraire les tarifs venaient à baisser, vous pourrez alors facilement résilier votre contrat sans frais (l’offre Zen Fixe est sans engagement) et choisir une offre moins chère ou un autre fournisseur d’électricité.

FAQ

Que se passe-t-il à la fin du contrat Zen Fixe ?

Avec l’offre Zen Fixe, vous profitez d’un tarif fixe pendant une durée déterminée de 2 ans. À la fin de la période « prix bloqué » de 2 ans, EDF vous proposera un nouveau prix fixe (au kWh) pour une durée d’au moins un an. Vous pourrez alors accepter ou refuser l’offre en choisissant une autre option.

Peut-on résilier l’offre Zen Fixe avant la fin du contrat ?

L’offre Zen Fixe d’EDF est sans engagement. Pour résilier votre contrat, il suffit simplement de souscrire à une nouvelle offre d’électricité auprès d’un autre fournisseur. Il n’y a aucune démarche à réaliser auprès d’EDF de votre côté : c’est votre nouveau fournisseur qui se chargera de tout. Vous recevrez alors une confirmation de résiliation de la part d’EDF, ainsi qu’une facture de régularisation (avec un remboursement ou un surplus à payer si vous aviez choisi le paiement par mensualités).

L’offre Zen Fixe est-elle disponible partout en France ?

L’offre Zen Fixe est accessible dans toutes les villes connectées au réseau Enedis en France métropolitaine, à l’exception de la Corse. Elle est destinée uniquement aux particuliers.

Comment connaître les heures creuses d’EDF ?

Les heures creuses sont fixées par Enedis, et dépendent d’où vous habitez : elles ont généralement lieu la nuit entre 22h et 6h. Vous pouvez connaître vos heures creuses en consultant votre contrat, votre espace client EDF ou encore votre facture d’électricité.

Quelles sont les autres offres intéressantes d’EDF ?

Dans le cadre de ses offres de marché, en plus du contrat Zen Fixe, EDF propose actuellement plusieurs abonnements à des tarifs inférieurs au tarif réglementé de vente (TRV). Ces offres peuvent vous aider à atténuer l’impact de la hausse des prix de l’électricité et à mieux maîtriser votre budget. 

• Zen Online : 10% de réduction sur le prix du kWh hors taxes par rapport au TRV, avec une gestion de compte entièrement en ligne.
• Zen Week-end : 30% de réduction sur le prix du kWh pendant les week-ends et jours fériés (par rapport au tarif de la semaine), idéal pour les foyers qui consomment beaucoup d’électricité durant ces périodes.
• Zen Week-end Plus : 3 jours par semaine les tarifs du kWh sont 30% moins chers que le reste de la semaine. Ces 3 jours tombent le week-end et un jour de semaine au choix entre le lundi, le mercredi ou le vendredi. 
• Zen Flex appelé Zen Week-End Option Flex sur le site EDF : déjà décrit précédemment, cet abonnement propose un tarif avantageux 345 jours par an et des heures creuses prolongées (17h par jour). Cependant, 20 jours par an (jour sobriété), le prix du kWh en heures pleines est environ 3 fois supérieur au tarif réglementé. Cette offre est destinée aux foyers pouvant facilement décaler leurs consommations sur les heures creuses (de 13h à 18h et de 20h à 8h) et ajuster leur consommation d’un jour sur l’autre.

Si vous êtes équipé d’un chauffage alternatif à l’électricité, l’offre Tempo d’EDF peut être avantageuse pour vous. Cet abonnement  a pour objectif d’inciter les foyers à réduire leur consommation pendant les jours de tension sur le réseau pour éviter tout risque de coupure d’électricité. Ainsi, 22 jours par an, pendant les jours rouges, les prix de l’électricité sont jusqu’à 3 fois plus cher que le tarif réglementé (TRV). Le reste de l’année, les tarifs sont jusqu’à 40% inférieurs au TRV. En associant Tempo et domotique, vous pourrez ainsi faire de belles économies.